Условия за използване

Правила и условия за ползване на услугите на FitZone BG

Последно актуализирано: януари 2025

Общи положения

Добре дошли в FitZone BG! Тези условия за използване („Условията") регламентират достъпа и използването на нашия уебсайт, услуги и всички свързани материали, предоставяни от FitZone BG („ние", „нашият", „компанията").

Чрез достъп или използване на нашите услуги, вие („вие", „потребителят", „клиентът") се съгласявате да спазвате тези Условия в пълния им обхват. Ако не се съгласявате с някоя част от тези Условия, моля не използвайте нашите услуги.

⚠️ Важно: Моля, прочетете тези Условия внимателно преди да използвате нашите услуги. Те представляват правно обвързващо споразумение между вас и FitZone BG.

1. Описание на услугите

🏋️ Фитнес услуги

  • • Персонални тренировки и консултации
  • • Групови фитнес занимания
  • • Планиране на тренировъчни програми
  • • Мониторинг на прогреса

💡 Консултативни услуги

  • • Оценка на физическата форма
  • • Насоки за здравословен начин на живот
  • • Образователни материали и съвети
  • • Мотивационна подкрепа

🚨 Важни ограничения на услугите

  • • Нашите услуги НЕ представляват медицински съвет или лечение
  • • Не сме лицензирани медицински специалисти
  • • Не диагностицираме, лекуваме или предотвратяваме заболявания
  • • Винаги консултирайте лекар преди започване на нова програма за упражнения

2. Отговорности на потребителя

2.1. Здравословно състояние и безопасност

Вие носите пълната отговорност за оценката на собственото си здравословно състояние преди участие в наши програми. Настоятелно препоръчваме да се консултирате с лекар преди започване на нова програма за упражнения, особено ако:

  • • Имате хронични заболявания или здравословни проблеми
  • • Приемате медикаменти
  • • Сте над 40 години и не сте тренирали редовно
  • • Сте бременна или кърмите
  • • Имате сърдечни проблеми, диабет или други сериозни заболявания
  • • Сте претърпели наскоро операция или травма

2.2. Точна информация

Вие се задължавате да предоставите точна и пълна информация относно здравословното си състояние, фитнес ниво и цели. Неточна информация може да доведе до неподходящи препоръки и повишен риск от наранявания.

2.3. Спазване на инструкциите

Задължавате се да следвате инструкциите на тренера и да спазвате препоръките за безопасност. При усещане за болка, дискомфорт или необичайни симптоми по време на тренировка, незабавно спрете упражненията и се консултирайте с медицински специалист.

3. Профил и регистрация

Създаване на профил

  • • Трябва да сте над 18 години
  • • Предоставяте точна информация
  • • Поддържате актуални контактни данни
  • • Носите отговорност за дейностите в профила си

Сигурност на профила

  • • Пазете поверителни данните за достъп
  • • Незабавно ни уведомете за компрометиран профил
  • • Не споделяйте достъпа с други лица
  • • Излизайте от профила след всяка сесия

Спиране или суспендиране на профил

Запазваме си правото да спрем или суспендираме профила ви при нарушение на тези Условия, неподходящо поведение или по други уважителни причини. При постоянно спиране ще ви уведомим предварително, освен в случаи на сериозно нарушение.

4. Плащания и възстановявания

4.1. Ценообразуване

  • Всички цени са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС
  • Цените могат да се променят с предизвестие от минимум 30 дни
  • Действащите цени при поръчката са обвързващи
  • Специални оферти и отстъпки са с ограничена валидност

4.2. Методи на плащане

💳
Банкови карти
Visa, Mastercard
🏦
Банков превод
За корпоративни клиенти
💰
Кеш плащане
На място

4.3. Политика за възстановявания

Условия за възстановяване:

  • • Заявка за възстановяване до 14 дни от покупката (при неползвани услуги)
  • • Медицински причини с подходящи документи
  • • Неудовлетвореност от качеството на услугите (първите 7 дни)
  • • Технически проблеми от наша страна

Забележка: Възстановяването се извършва в рамките на 14 работни дни от одобрение на заявката.

5. Отговорност и отказ от отговорност

🚨 ВАЖЕН ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

УЧАСТИЕТО В КАКВИТО И ДА БИЛО ФИЗИЧЕСКИ УПРАЖНЕНИЯ ВКЛЮЧВА ПРИСЪЩИ РИСКОВЕ ОТ НАРАНЯВАНИЯ. ВЪПРЕКИ ЧЕ ПОЛАГАМЕ МАКСИМАЛНИ УСИЛИЯ ЗА ОСИГУРЯВАНЕ НА БЕЗОПАСНОСТ, НИЕ НЕ МОЖЕМ ДА ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ ТРЕНИРОВКИТЕ ИЛИ ПРОГРАМИТЕ НИ СА ПОДХОДЯЩИ ЗА ВСЕКИ ИНДИВИД ИЛИ ЧЕ СА СВОБОДНИ ОТ РИСК.

КАТО УЧАСТВАТЕ В НАШИТЕ ПРОГРАМИ, ВИЕ ПРИЕМАТЕ ТЕЗИ РИСКОВЕ И СЕ ОТКАЗВАТЕ ОТ ПРЕТЕНЦИИ СРЕЩУ FITZONE BG, НЕЙНИТЕ СЛУЖИТЕЛИ, ТРЕНЬОРИ И ПАРТНЬОРИ ЗА КАКВИТО И ДА БИЛО НАРАНЯВАНИЯ ИЛИ ЩЕТИ, НАСТЪПИЛИ В РЕЗУЛТАТ ОТ УЧАСТИЕТО ВИ В НАШИТЕ ПРОГРАМИ.

5.1. Ограничения на отговорността

  • Резултати: Не гарантираме конкретни резултати от тренировките. Резултатите зависят от много фактори, включително индивидуална физиология, ангажираност, диета и генетика.
  • Медицински съвет: Нашите препоръки не заменят професионален медицински съвет, диагностика или лечение.
  • Технически проблеми: Не носим отговорност за временни технически проблеми, прекъсване на услугите или загуба на данни.
  • Трети страни: Не носим отговорност за действията или съдържанието на свързани уебсайтове или външни услуги.

Максимални граници на отговорността

В максимално допустимата от закона степен, нашата обща отговорност към вас за всички претенции, произтичащи от тези Условия или използването на нашите услуги, е ограничена до сумата, която сте ни платили през последните 12 месеца.

6. Интелектуална собственост

🔒 Наша собственост

  • • Логота, марки и брандинг на FitZone BG
  • • Тренировъчни програми и методики
  • • Съдържание на уебсайта
  • • Образователни материали
  • • Софтуер и приложения

📝 Вашите права

  • • Ползване за лични цели
  • • Споделяне с близки (нетърговско)
  • • Следване на програмите
  • • Достъп до платените материали

❌ Забранени действия

  • • Копиране, разпространение или препродажба на нашето съдържание
  • • Използване на нашите марки без разрешение
  • • Реинженеринг на нашия софтуер или приложения
  • • Създаване на производни произведения без съгласие

7. Забранени действия

При използване на нашите услуги се задължавате да НЕ извършвате следните действия:

🚫 Неразрешена употреба

  • • Нарушаване на закони или регулации
  • • Споделяне на профила с други лица
  • • Автоматизирано събиране на данни
  • • Обръщане на инженерния процес

💬 Неподходящо поведение

  • • Заплахи, тормоз или дискриминация
  • • Неуместно или вулгарно поведение
  • • Разпространение на неточна информация
  • • Нарушаване на поверителността на други

Последици от нарушения

При нарушение на тези правила можем да предприемем едно или повече от следните действия: предупреждение, временно спиране на услугите, постоянно прекратяване на профила, правни действия за обезщетение на вредите.

8. Достъпност на услугите

Полагаме усилия да осигурим непрекъсната достъпност на нашите услуги, но не можем да гарантираме 100% време за работа. Услугите могат да бъдат временно недостъпни поради:

  • • Планирана поддръжка и актуализации
  • • Технически неизправности
  • • Проблеми с интернет доставчици
  • • Непредвидени обстоятелства

📅 Планирана поддръжка

При планирани дейности ще ви уведомим поне 24 часа предварително. Обичайно извършваме поддръжка в нощни часове за минимално въздействие.

🔧 Аварийни поправки

При неочаквани проблеми работим за възможно най-бързо възстановяване. Следете нашия сайт или социални мрежи за актуални съобщения.

9. Прекратяване на услугите

9.1. От ваша страна

  • Можете да прекратите услугите по всяко време с предизвестие от 30 дни
  • Платените услуги продължават до изтичане на периода
  • Възстановяванията се извършват според нашата политика
  • Данните ви се съхраняват според политиката за конфиденциалност

9.2. От наша страна

Можем да прекратим или суспендираме достъпа ви към услугите в следните случаи:

  • • Нарушение на тези Условия
  • • Неплащане на дължими суми
  • • Неподходящо или вредно поведение
  • • Заподозряна измамна дейност
  • • По правни или регулаторни причини

При възможност ще ви предоставим предизвестие и възможност за коригиране на проблема.

10. Приложимо право и спорове

Приложимо законодателство

Тези Условия се регламентират и тълкуват в съответствие с българското право, без прилагане на принципите за конфликт на законите.

Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези Условия или използването на нашите услуги, попадат в юрисдикцията на българските съдилища.

Разрешаване на спорове

🤝
Преговори
Директни разговори
⚖️
Медиация
Външен медиатор
🏛️
Съдебно дело
Български съдилища

11. Промени в условията

Как актуализираме условията

Запазваме си правото да променяме тези Условия от време на време, за да отразим промени в нашите услуги, правни изисквания или бизнес практики.

  • • При значими промени ще ви уведомим поне 30 дни предварително
  • • Малки технически промени могат да се въвеждат незабавно
  • • Новите условия влизат в сила от посочената дата
  • • Продължаването на използването означава приемане на новите условия

Съвет: Проверявайте тази страница периодично за актуални промени.

12. Контактна информация

За въпроси относно тези условия:

Правни въпроси

Имейл: [email protected]

Телефон: +359 XXX XXX XXX

Понеделник - петък: 9:00 - 18:00

Общи въпроси

Имейл: [email protected]

Адрес: София, България

Отговаряме в рамките на 24 часа